English
Português
Os logs do dispositivo consiste em informações e registros dos eventos internos da aplicação. É solicitado o envio dos Logs quando o dispositivo apresenta algum comportamento atípicos. A equipe de suporte ao cliente pode solicitar esses logs, e eles podem ser enviados seguindo as instruções abaixo:
Na tela inicial do Eyer, clique no Menu localizado no canto superior direito, selecione Configurações e depois Sistema.
Após selecionar a opção Sistemas no menu, acesse a aba Logs. No rodapé da página, você encontrará um botão denominado com o nome ‘LOGS’. Clique neste botão para prosseguir. Para enviar os logs, basta clicar no botão localizado no canto superior direito da tela. Quando o arquivo for enviado com sucesso, uma mensagem de confirmação aparecerá no rodapé.
