Política de privacidad

Última actualización: 11 de julio de 2022.

• Introducción
• ¿Para qué sirve esta política?
• Definiciones utilizadas en esta Política
• Datos de menores
• Datos Personales recopilados
• Datos de Registro
• Comunicaciones de Marketing
• Plazo de conservación
• Seguridad
• Nuestras recomendaciones para proteger sus datos
• Compartir con terceros
• Proveedores de servicios
• Enlaces de terceros
• Cookies
• Derechos de los Titulares
• Modificaciones en esta política
• Preguntas y aclaraciones

Introducción

Para nosotros en Phelcom Technologies LTDA-ME («Phelcom»), la protección de sus Datos Personales es una prioridad. Cuando usted comparte sus Datos Personales con nosotros, o cuando nosotros recopilamos Datos Personales sobre usted, los utilizamos solamente en la medida y de acuerdo con esta Política de Privacidad («Política») y con los Términos de Uso.  Por lo tanto, le recomendamos que los lea detenidamente, ya que al acceder y utilizar nuestro Sitio (www.phelcom.com) o nuestra Plataforma, usted nos confía su información y declara haber leído detenidamente las disposiciones de esta Política y ser plenamente consciente de los términos aquí estipulados.

Nuestro objetivo es acompañarlo en su viaje hacia la salud. Por este motivo, queremos que se quede tranquilo sobre la recopilación y el uso de sus Datos Personales, especialmente los de salud.

Le notificaremos cualquier actualización significativa de esta Política y lo invitamos a revisar esta página periódicamente, independientemente de que le enviemos una notificación de los cambios. Asimismo, mantendremos archivadas las versiones anteriores de esta Política de Privacidad para que las revise en todo momento.

​​Si tiene alguna pregunta sobre las disposiciones de esta Política o tiene alguna duda sobre sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros en privacy@phelcom.com

Estamos siempre disponibles para escucharlo, ya sea en esta jornada por la salud o en prol de su privacidad.

¿Para qué sirve esta política?

Esta Política describe los tipos de Datos Personales que podemos recibir de usted directamente o a través de sus interacciones con nosotros, cómo podemos utilizarlos, con quién podemos compartirlos, cómo los protegemos y mantenemos seguros y sus derechos con respecto a sus Datos Personales. Esta política ofrece una visión general de todas las situaciones a través de las cuales podemos interactuar.

Somos conscientes de la gran responsabilidad que tenemos en cuanto a la salvaguarda de sus Datos Personales, especialmente de sus datos de salud. Es nuestro compromiso ser lo más claros y transparentes posible, para que usted pueda entender lo que hacemos con sus datos y para ello buscamos los más altos estándares de privacidad y seguridad, todo ello de acuerdo con la Legislación Aplicable, respecto al Tratamiento que realizamos. Cuanto más interactúe con nosotros, más nos informará y así podremos ofrecerle nuestros servicios. Cuando esta Política menciona «Phelcom», «nosotros» o «nuestro», así como las variantes gramaticales de la primera persona del plural, se refiere a la empresa Phelcom Technologies LTDA-ME, registrada en el CNPJ con el nº 24.476.108/0001-13, con sede en Rua José Missali, 820 – Jardim Santa Felícia – CEP 13.562-405 – São Carlos / SP, Brasil.

Definiciones utilizadas en esta Política

Por Datos Personales se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, en particular mediante la referencia a un número de identificación o a uno o más factores específicos de esa persona, como el nombre, los apellidos, la fecha de nacimiento, el documento de identidad, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el perfil de comportamiento, etc., la cual es revelada, proporcionada o accedida por PHELCOM con el fin de prestar Servicios y operar la Plataforma PHELCOM.

Datos Personales Sensibles: Datos personales relativos al origen racial o étnico, a las convicciones religiosas, a las opiniones políticas, a la pertenencia a un sindicato o a una organización religiosa, filosófica o política, a los datos relativos a la salud o a la vida sexual, a los datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.

Por Datos Anonimizados se entiende cualquier dato relativo a un Titular que no pueda ser identificado, teniendo en cuenta el uso de medios técnicos razonables y disponibles en el momento de su tratamiento. Se trata, por ejemplo, de los datos que recopilamos cuando usted visita nuestro sitio web, como los clics, los movimientos del ratón, la ubicación, el nombre y la versión del navegador, el nombre, la marca y la versión del dispositivo, las preferencias de idioma establecidas en el navegador, el tamaño de la pantalla, la visibilidad de la página, la fecha y la hora, el tiempo que pasa en páginas específicas y las funciones de nuestro sitio web que visita. Ninguna de estas informaciones puede decirnos quién es usted realmente.

Plataforma PHELCOM significa el sistema integrado entre el dispositivo médico Retinógrafo Eyer y el Software EyerCloud;

Servicios significan los servicios prestados por PHELCOM a los Usuarios al utilizar la Plataforma, tal y como se define en los Términos de Uso.

Controlador significa la persona Responsable del Tratamiento de Datos Personales, a quien le corresponden las decisiones relativas al Tratamiento.

Operador significa cualquier persona física o jurídica, de derecho público o privado, que realiza el Tratamiento de Datos Personales en nombre del Controlador de Datos.

Paciente es el usuario y beneficiario de nuestros Servicios puestos a disposición por la Plataforma PHELCOM.

Se entenderá por Clientes/Colaboradores a todos aquellos que se suscriban al servicio de suscripción del software EyerCloud, incluidos los Médicos, instituciones médicas o de laboratorio, como Clínicas y Hospitales, que utilizan los Servicios Phelcom para realizar exámenes de retina a los Pacientes y/o para gestionar la obtención de informes y resultados de los exámenes realizados a través del Retinógrafo Eyer. Esta definición también incluye a los Profesionales Técnicos que hayan sido contratados por los Clientes de Phelcom para realizar los exámenes de retina referidos.

Los Profesionales Técnicos Cualificados son aquellos profesionales capacitados por Phelcom o por los Clientes de Phelcom para manejar adecuadamente el Retinógrafo Eyer y/o el Software, con el fin de realizar exámenes de retina, incluidos los Médicos u otros profesionales técnicos de la salud.

Se entiende por Usuario todas las personas que acceden y utilizan nuestros Servicios, ya sean Pacientes, Clientes o Profesionales Cualificados.

El Titular significa la persona física a la que se refieren los Datos Personales objeto del Tratamiento.

Por Tratamiento se entiende cualquier operación o conjunto de operaciones que se realicen sobre Datos Personales o conjuntos de Datos Personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como, aunque no exclusivamente, la obtención, el uso, el acceso, la organización, la consulta, la producción, la alteración, la recepción, la clasificación, la utilización, la reproducción, la comunicación, la transmisión, la distribución, el procesamiento, el archivo, el registro, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación, la recuperación, la transferencia, la puesta a disposición, la combinación, la restricción, la eliminación, la evaluación o el control, la modificación, la eliminación o la extracción.

Por Legislación Aplicable se entiende la legislación brasileña, en particular, mientras permanezca en vigor, la Ley General de Protección de Datos Personales (Ley nº 13.709/2018 o «LGPD»), el Marco Civil de la Internet (Ley nº 12.965/2014 y Decreto nº 8.771/2016), la Constitución Federal, el Código Civil Brasileño, el Código Penal, el Código de Protección del Consumidor (Ley nº 8.078/1990 y Decreto nº 7. 963/2013), sus modificaciones posteriores, y cualquier otra ley y reglamento en relación con el Tratamiento, la privacidad, el sigilo y la protección de los Datos Personales que sean aplicables y, en su caso, todas las directrices, normas, reglas, ordenanzas, reglamentos y códigos de práctica y conducta emitidos por la Autoridad Nacional de Protección de Datos («ANPD»), la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria («ANVISA») u otra entidad gubernamental pertinente.

Datos de menores

Las plataformas de PHELCOM no están pensadas ni dirigidas a menores de edad, y no recopilamos, consciente o intencionadamente, datos de Pacientes menores de doce (12) años. Para crear una Cuenta de Usuario en PHELCOM, se le pide que introduzca su fecha de nacimiento, con la que verificamos automáticamente la edad del Usuario.

Si es menor de 18 años, no debe utilizar la Plataforma PHELCOM sin la autorización por escrito de al menos uno de sus padres o tutores legales, la cual debe enviarse a contact@phelcom.com.

Si sospecha que un menor de dieciocho (18) años está utilizando nuestros Servicios sin la debida autorización, no dude en ponerse en contacto con nosotros en contact@phelcom.com.

Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información de un menor de dieciocho (18) años sin el consentimiento previo de uno de sus padres o de su tutor legal, no revelaremos estos datos y nos reservamos el derecho de eliminar inmediatamente la cuenta de Usuario, así como toda la información relacionada con el menor, incluso de nuestros servidores.

Datos Personales recopilados

Accedemos a sus Datos Personales a través de nuestra Plataforma Phelcom.

A veces usted nos proporciona estos datos directamente (por ejemplo, cuando crea una cuenta, cuando informa de síntomas, actividades físicas, sentimientos, cuando se pone en contacto con nosotros a través del chat o «habla con nosotros», o cuando nos da un testimonio), a veces los recopilamos (por ejemplo, mediante el uso de cookies para entender cómo utiliza nuestras Plataformas) o a veces recibimos información sobre usted la cual está disponible en Internet, o a través de terceros como Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn y Google. Cuanto más interactúe con nosotros, más nos informará y podremos ofrecerle servicios personalizados.

Todos los Datos Personales que PHELCOM tiene sobre usted son confidenciales y deben permanecer así, a menos que usted decida activamente compartirlos, por ejemplo, con otro personal médico que le atienda.

Veracidad y calidad de los Datos Personales. Los Usuarios son los únicos responsables de garantizar la exactitud, claridad, pertinencia y actualización oportuna de los Datos Personales proporcionados, según sea necesario, y PHELCOM no tendrá ninguna obligación de investigar la veracidad de la información presentada. No obstante lo anterior, de vez en cuando PHELCOM podrá solicitarle que actualice sus Datos Personales.

Datos de Registro

Si usted es un Paciente, cuando cree su Cuenta de Usuario con PHELCOM, necesitaremos recibir de usted ciertos datos necesarios para identificarlo, contactarlo y prestarle nuestros Servicios. Recopilaremos su nombre completo, su número de seguridad social, su fecha de nacimiento, su dirección, su sexo, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico (en adelante, los «Datos de Registro»), así como cierta información sobre sus hábitos y su salud, como por ejemplo, las enfermedades preexistentes. Los Datos de Registro son esenciales para que podamos prestarle nuestros Servicios. Si no nos proporciona los Datos de Registro, no podremos prestarle los Servicios.

Los Datos de Registro introducidos por el Usuario para crear su Cuenta de Usuario deben ser exactos, actuales y verdaderos.

La razón principal por la que recopilamos sus Datos Personales es para ofrecerle nuestros Servicios.

Al recibir sus Datos de Registro, éstos se introducen en la base de datos de PHELCOM, enmascarados y encriptados de forma segura únicamente para los fines indicados en esta Política.

Informaciones generadas por el uso de nuestros Servicios

El Tratamiento de los datos generados por el uso de nuestros Servicios está destinado principalmente a permitir la realización de su examen de retina y la evaluación de este examen por el médico que lo atiende. Dichos datos también pueden generar análisis estadísticos y anónimos sobre cómo usted interactúa con la Plataforma PHELCOM y nos ayudan a entender el uso que usted hace de nuestros productos, a solucionar problemas y errores y a mejorar su experiencia.

Datos de localización. Dependiendo de las configuraciones y los permisos de su dispositivo, PHELCOM puede recopilar información sobre su ubicación precisa o aproximada, según el GPS, la dirección IP y los datos Wi-Fi. PHELCOM recopila esta información sobre su ubicación cuando el sistema Eyer – EyerCloud se ejecuta en su dispositivo en primer plano (aplicación abierta y mostrada en la pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta pero no mostrada en la pantalla).

Datos de uso y transacciones. Recopilamos Datos Anónimos sobre cómo interactúa y utiliza nuestros servicios, incluyendo el tipo de servicio solicitado o proporcionado, las funciones de la Plataforma Phelcom utilizadas o las páginas visitadas, los fallos de software y otras actividades del sistema, el tipo de navegador utilizado y los sitios web o servicios de terceros que utilizó antes de usar nuestros servicios, los detalles del pedido, las informaciones sobre los beneficios, la hora y la fecha de la prestación del servicio y el acceso a la plataforma y la duración de la intervención.

Informaciones sobre dispositivos. En virtud de esta Política de Privacidad, podemos recopilar informaciones sobre los dispositivos que usted utiliza para acceder a nuestros servicios, incluidos los modelos de hardware, las direcciones IP de los dispositivos, los sistemas operativos y las versiones, software, los nombres de los archivos y sus respectivas versiones del sistema operativo y sus credenciales en el servicio de suscripción al software de PHELCOM, si procede; los identificadores únicos de los dispositivos (o «UDID»); identificadores de los anuncios; números de serie; informaciones sobre el movimiento de los dispositivos; informaciones sobre la red móvil; y la ubicación de su ciudad.

Información de archivos de registros (Log). Además de la información sobre el hardware y el software mencionada anteriormente, podemos recopilar otras informaciones como los nombres de dominio, los proveedores de servicios de Internet (ISP), los archivos visualizados en nuestro sitio (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), el sistema operativo y los datos de seguimiento de clics.

Comunicaciones de Marketing

Además de actuar como mecanismo de autenticación y validación para su inicio de sesión en su cuenta de PHELCOM y como medio primario y secundario de comunicación con el Usuario para posibilitar la prestación de nuestros Servicios («Comunicaciones Esenciales»), y por su propia seguridad, su correo electrónico y número de teléfono móvil pueden ser eventualmente utilizados por PHELCOM para enviarle notificaciones «push» que contengan informaciones, recordatorios, novedades, contenidos, noticias, asociaciones y otros eventos relevantes sobre los productos y servicios de PHELCOM con el fin de mantener nuestra relación con usted («Comunicaciones de Marketing»). Le pediremos su consentimiento previo para enviarle Comunicaciones de Marketing.

Somos conscientes de lo que comunicamos y de la frecuencia con que lo hacemos. PHELCOM nunca enviará Comunicaciones de Marketing sin su consentimiento. Puede cambiar la configuración de su dispositivo en cualquier momento en el cuerpo del correo electrónico enviado, en la configuración de la Plataforma Phelcom, enviando un mensaje en el chat o un correo electrónico a contact@phelcom.com, con el asunto «Revocación del consentimiento».

Si no otorga su consentimiento para el envío de Comunicaciones de Marketing, los servicios y funciones de PHELCOM seguirán estando disponibles de forma regular.

Plazo de conservación

Solamente conservamos sus Datos Personales durante el tiempo necesario para lograr el propósito para el que llevamos a cabo el Tratamiento, para satisfacer sus necesidades, o para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias. Cuando ya no necesitemos utilizar sus Datos Personales, o cuando lo defina la ley, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se dejarán anónimos, para que ya no pueda ser identificado

Podemos conservar algunos Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para permitir y garantizar el ejercicio regular de nuestros derechos (por ejemplo, en procedimientos judiciales, administrativos o de arbitraje).

Seguridad

PHELCOM se toma muy en serio la seguridad de sus Datos Personales. En este sentido, aplicamos siempre las medidas de seguridad técnicas y organizativas establecidas en la Legislación Aplicable atendiendo a la naturaleza de los Datos Personales tratados y a las circunstancias del tratamiento, así como las que resultan aconsejables dado el estado de la tecnología, garantizando la integridad, seguridad y confidencialidad de los Datos Personales en la Plataforma PHELCOM.

El Usuario es corresponsable de la confidencialidad de sus Datos Personales. Compartir la contraseña, el nombre de usuario y otros Datos Personales que permiten el acceso a la Cuenta de Usuario infringe esta Política de Privacidad y los Términos de Uso.

Aunque PHELCOM adopta todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus Datos Personales, ningún método de transmisión o conservación de datos electrónicos es completamente seguro y puede ser objeto de ataques externos. PHELCOM no se responsabiliza de los daños y perjuicios derivados de actos de terceros que utilicen medios indebidos, fraudulentos o ilegales para acceder a la información almacenada en los servidores o bases de datos utilizados por PHELCOM. Además, PHELCOM no podrá ser considerado responsable si ha dado lugar a un acceso no autorizado a las Plataformas PHELCOM.

Nuestras recomendaciones para proteger sus datos

Para nuestros Clientes usuarios: sus Datos Personales se almacenan en el Software instalado en el Eyer. Así, entendemos que proteger su dispositivo es una forma de mantener, también, sus datos más seguros. A continuación se indican algunas formas de mantener la información de su dispositivo más segura:

Habilite la autenticación por código, digital biométrica o por reconocimiento facial para su

su dispositivo. Esto encripta automáticamente los datos de acceso e impide que nadie utilice su dispositivo sin su autorización.

Configure una función que le permita borrar todos los datos de su dispositivo en caso de pérdida o robo:

– En el caso de los dispositivos iOS™, la activación de esta función es un proceso de dos pasos: en primer lugar, debes activar «Find my Iphone» a través de iCloud® y, a continuación, activar «Erase device» (consulta las instrucciones en las páginas de soporte técnico de Apple).

– En el caso de los dispositivos Android™, descargue y configure «Find my Device» desde Google Play Store y, si es necesario, utilice la interfaz web conectada para bloquear o borrar el teléfono de forma remota. (Consulta las instrucciones en las páginas de asistencia de Google).

Compartir con terceros

PHELCOM no compartirá sus Datos Personales con terceros a menos que: (i) sea necesario para prestarle nuestro Servicio (como los proveedores de servicios técnicos), (ii) hayamos solicitado su consentimiento explícito, o (iii) sus datos hayan sido anonimizados en bases de datos con informaciones agregadas con fines de uso de la inteligencia artificial para mejorar el software en beneficio del paciente. Estos datos de investigación anonimizados no contienen ninguna información que permita al investigador, colaborador o Cliente de PHELCOM identificarlo como individuo.

También podemos revelar sus datos personales a terceros:

• Si PHELCOM o una parte de sus activos son adquiridos por un tercero, los Datos Personales que PHELCOM mantiene sobre sus Usuarios y Pacientes relacionados con estos activos serán uno de los activos transferidos. Si procede, en tal caso, el adquirente que actúe como nuevo responsable del tratamiento se comprometerá a tratar sus Datos Personales con, al menos, el mismo nivel de protección y privacidad que emplea PHELCOM y de acuerdo con la presente Política de Privacidad;
• Si tenemos el derecho o el deber de revelar o compartir sus Datos Personales para cumplir con una obligación legal o reglamentaria;
• Para cumplir o hacer cumplir nuestros Términos de Uso que usted ha aceptado;
• Para proteger sus derechos o para la seguridad de PHELCOM, los usuarios, los pacientes o los empleados de PHELCOM;
• Si tenemos su consentimiento expreso para hacerlo.

Proveedores de servicios

En ocasiones, podemos poner ciertos Datos Personales a disposición de terceros de confianza para que realicen una serie de actividades en nuestro nombre, necesarias para prestar nuestros Servicios, como por ejemplo, terceros que nos asisten y ayudan en la prestación de servicios informáticos, como proveedores de plataformas, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte de nuestras bases de datos, así como de nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted. Estos servicios pueden implicar a veces el acceso a sus datos para realizar las tareas necesarias.

A estos terceros les proporcionamos únicamente la información necesaria para realizar el servicio en cuestión y les exigimos que se comprometan al mismo nivel de protección y privacidad de sus datos que tendría PHELCOM si los hubiera tratado directamente, esto incluye la obligación de no utilizar sus Datos Personales para un fin distinto al contratado por PHELCOM, así como obligaciones de confidencialidad y estándares de seguridad, entre otros.

Enlaces de terceros

El Usuario puede encontrar en el Sitio enlaces de terceros a otros sitios controlados por terceros. PHELCOM no tiene la facultad de controlar el contenido proporcionado por otros sitios, ni es responsable del tratamiento de sus Datos Personales por parte de los responsables de estos sitios. Le recordamos que esta Política de Privacidad solo se aplica a los Datos Personales tratados por PHELCOM a través de la Plataforma PHELCOM. Por ello, PHELCOM no se responsabiliza de ningún aspecto relacionado con el tratamiento de los Datos Personales del Usuario que puedan realizar los responsables de dichos sitios de terceros.

Si consulta el contenido de las redes sociales a través de nuestro Sitio (por ejemplo, Google, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Vimeo, YouTube, etc.), es posible que se almacenen Cookies de esa red social en su dispositivo. Lo invitamos a leer la Política de Cookies de dichas redes sociales para obtener más información.

Transferencia Internacional

Los datos que recopilamos sobre usted pueden ser transferidos, accedidos y/o almacenados en un lugar fuera de Brasil. También pueden ser procesados por personal que opera fuera de Brasil y que trabaja para uno de nuestros proveedores de servicios.

Solo transferimos sus Datos Personales fuera de Brasil de forma segura y en cumplimiento de la Legislación de Protección de Datos aplicable. En la mayoría de los casos, cualquier transferencia se realizará a países u organismos internacionales que proporcionen un nivel adecuado de protección de datos personales según la legislación aplicable. Dado que algunos países pueden no tener una legislación adecuada que regule el tratamiento y la transferencia internacional de Datos Personales, adoptamos medidas para garantizar que los terceros cumplan con los compromisos establecidos en esta Política. Dichas medidas pueden incluir la revisión de las normas de privacidad y seguridad del tercero y/o la celebración de contratos adecuados con disposiciones específicas sobre el tratamiento de datos personales.

Cookies

Sí, utilizamos cookies cuando usted interactúa con nosotros. Pueden ser cookies de «sesión», lo que significa que se eliminan cuando usted abandona nuestro sitio, o cookies «persistentes», que no se eliminan y nos ayudan a reconocerlo (sin identificarlo) cuando regresa para que podamos ofrecerle un servicio personalizado.

Utilizamos estos datos para conocer y analizar las tendencias, administrar el sitio, hacer un seguimiento del comportamiento de los Usuarios, mejorar nuestros productos y servicios y recopilar información demográfica sobre todos nuestros Usuarios. PHELCOM puede utilizar esta información para sus servicios de marketing y publicidad.

Los principales navegadores utilizados para acceder a la web disponen de opciones para rechazar el almacenamiento de cookies y de herramientas para controlar los permisos y la recopilación de Datos Personales, como los modos de navegación privada o anónima. Si le interesa, puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar y/o eliminar las cookies. La función «Ayuda» de su navegador debería indicarle cómo hacerlo.

Además, existen varias extensiones gratuitas para el navegador que permiten bloquear los anuncios personalizados y el seguimiento a través de cookies, PHELCOM no avala ni verifica ninguna de estas aplicaciones y su uso es de su exclusiva responsabilidad.

Tenga en cuenta que, al desactivar los cookies, puede impedir que algunos servicios web funcionen correctamente, afectando, parcial o totalmente, a su navegación.

Derechos de los Titulares

Nos esforzamos por garantizar el respeto de sus derechos y, por lo tanto, nos gustaría que supiera que:

• Nuestros servicios están diseñados para minimizar el uso de sus Datos Personales. Solo recopilamos y utilizamos sus datos para los fines que se le han informado previamente.
• La seguridad de nuestros servidores es revisada periódicamente por expertos para proteger sus datos de accesos no autorizados.
• No conservamos sus datos en un formato identificable durante más tiempo del necesario.
• Usted, como Usuario de nuestros servicios, puede en cualquier momento:
• Solicitar la confirmación del Tratamiento de sus Datos Personales por parte de PHELCOM.
• Solicitar el acceso a sus datos personales en PHELCOM.
• Solicitar la portabilidad de sus Datos Personales a otro proveedor de servicios.
• Solicitar la corrección de sus Datos Personales que sean inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar la revocación de su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales que se están tratando sobre la base de su consentimiento, o la supresión de dichos datos a cualquier hora.
• Solicitar la eliminación de sus Datos Personales en PHELCOM.
• Solicitar información sobre las entidades públicas y privadas con las que PHELCOM comparte sus Datos Personales.
• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de los Datos Personales que se consideren innecesarios, excesivos o que se traten en contra de la Legislación Aplicable.
• Presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente si considera que PHELCOM está llevando a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales infringiendo la Legislación Aplicable.

Para solicitar el ejercicio de cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a contact@phelcom.com con el nombre del sujeto que hace referencia a la información sobre la que desea obtener más aclaraciones (por ejemplo, «acceso a mis datos», «confirmación de la existencia de un tratamiento», etc.), ponerse en contacto con nosotros a través de ‘Contacto’ en nuestro sitio web www.phelcom.com, o escribir a: Phelcom Technologies LTDA-ME, registrada en el CNPJ con el número 24.476.108/0001-13, con sede en Rua José Missali, 820 – Jardim Santa Felícia – CEP 13.562-405 – São Carlos / SP, Brasil y dirección de correo electrónico contact@phelcom.com

Estamos siempre disponibles para escucharlo, ya sea en su jornada por la salud o por el bien de su privacidad.

Modificaciones en esta política

Como se indica al principio de esta Política, podemos actualizar esta página periódicamente. En caso de que se produzcan cambios significativos, se le notificará con al menos treinta (30) días de antelación, ya sea en la Plataforma Phelcom o en la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al registrarse. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, el uso de nuestros servicios después de dicha notificación equivale a la aceptación de las actualizaciones de esta Política.

Resaltamos la importancia de que revise periódicamente esta Política para conocer las informaciones más recientes sobre nuestras prácticas de protección de datos.

Preguntas y aclaraciones

PHELCOM no pretende en ningún caso realizar un diagnóstico ni sustituir la relación entre usted y su Médico personal u otro profesional de la salud que lo atiende personalmente y en persona.

Si no está satisfecho con nuestras respuestas a sus reclamaciones o si considera que el tratamiento de sus Datos Personales no está en conformidad con la Legislación de Protección de Datos Aplicable, por favor envíe una reclamación a contact@phelcom.com o escriba a Phelcom Technologies LTDA-ME, registrada en la CNPJ con el número 24.476.108/0001-13, con sede en Rua José Missali, 820 – Jardim Santa Felícia – CEP 13.562-405 – São Carlos / SP, Brasil.

Nos alegra que haya leído nuestra Política de Privacidad.

Si está de acuerdo con lo que lee, no dude en empezar a utilizar nuestros Servicios