{"id":8673,"date":"2021-09-24T18:39:44","date_gmt":"2021-09-24T21:39:44","guid":{"rendered":"https:\/\/phelcom.com\/?p=8673"},"modified":"2023-06-02T14:00:39","modified_gmt":"2023-06-02T17:00:39","slug":"como-captar-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/phelcom.com\/pt-br\/blog\/mercado\/como-captar-pacientes\/","title":{"rendered":"5 dicas pr\u00e1ticas de como captar pacientes para seu consult\u00f3rio"},"content":{"rendered":"

Como captar pacientes \u00e9 um dos assuntos mais importantes na mesa dos gestores de consult\u00f3rios e cl\u00ednicas. Afinal, qualquer neg\u00f3cio precisa de clientes para existir.\u00a0 Inclusive, na \u00e1rea de sa\u00fade.<\/p>\n

Nos \u00faltimos anos, a rela\u00e7\u00e3o consumidor-empresa mudou bastante com a ascens\u00e3o da internet. Hoje, o foco \u00e9 nas necessidades do ser humano. Portanto, \u00e9 fundamental investir no relacionamento com o paciente para suprir suas demandas e criar conex\u00f5es profundas.<\/p>\n

Para atrair o seu p\u00fablico-alvo, \u00e9 necess\u00e1rio criar estrat\u00e9gias bem segmentadas. Mais do que isso, manter e fidelizar a base j\u00e1 existente. Para isso, separamos 5 dicas pr\u00e1ticas de como captar pacientes e, assim, aumentar a credibilidade e a receita do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n

1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Fa\u00e7a o cadastro do consult\u00f3rio no Google Meu Neg\u00f3cio<\/h2>\n

Sabe quando voc\u00ea pesquisa alguma empresa no Google e aparecem todas as informa\u00e7\u00f5es essenciais dela, como telefone e hor\u00e1rio de funcionamento? Ent\u00e3o, esse \u00e9 o Google Meu Neg\u00f3cio<\/a>.<\/p>\n

Mas, mais do que uma ficha com as informa\u00e7\u00f5es da sua cl\u00ednica, o perfil no app permite a conex\u00e3o com os clientes por meio do buscador do Google e tamb\u00e9m do Google Maps, tudo de forma gratuita.<\/p>\n

O primeiro passo \u00e9 fazer o cadastro do consult\u00f3rio com os dados b\u00e1sicos, como endere\u00e7o, telefone, hor\u00e1rio de funcionamento e site. Em seguida, voc\u00ea pode adicionar fotos do espa\u00e7o.<\/p>\n

Os pacientes tamb\u00e9m podem fazer avalia\u00e7\u00f5es e deixar mensagens no seu perfil. Quando isso ocorre, uma notifica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea \u00e9 enviada no e-mail de cadastro. Ent\u00e3o, fique atento para n\u00e3o demorar na resposta.<\/p>\n

Outra funcionalidade interessante \u00e9 poder conhecer os seguidores e saber a forma e a frequ\u00eancia com que interagem com o perfil. Por exemplo, d\u00e1 para saber de onde s\u00e3o e quantos usaram o telefone cadastrado para agendar o atendimento.<\/p>\n

O Google \u00e9 o maior buscador da internet hoje. Muitas pessoas utilizam para procurar por m\u00e9dicos e, depois de encontrar algum que desperte o interesse, h\u00e1 ainda uma busca mais minuciosa para avaliar as recomenda\u00e7\u00f5es on-line antes de agendar a consulta.<\/p>\n

2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Invista no marketing digital para m\u00e9dicos<\/h2>\n

\"Instagram<\/a><\/p>\n

Atualmente, vivenciamos a era do p\u00f3s-digital em que n\u00e3o h\u00e1 uma divis\u00e3o clara entre o mundo off-line e on-line. Isso porque utilizamos a tecnologia todo o tempo para pesquisas, entretenimento, intera\u00e7\u00e3o com as pessoas e compras virtuais, dentre muito mais.<\/p>\n

Por isso, \u00e9 essencial estar presente on-line para construir e manter a relev\u00e2ncia e autoridade no mercado. E, assim, conquistar e fidelizar cada vez mais pacientes. Principalmente nas redes sociais, pois oferecem um grande potencial de intera\u00e7\u00e3o e relacionamento com o p\u00fablico. E, quanto maior as intera\u00e7\u00f5es com qualidade, mais cresce a visibilidade do profissional.<\/p>\n

Para isso, \u00e9 preciso investir na produ\u00e7\u00e3o de conte\u00fado relevante para cada tipo de plataforma. De fato, n\u00e3o h\u00e1 a necessidade de estar em todas \u2013 e s\u00e3o muitas. Mas, h\u00e1 m\u00eddias sociais mais voltadas para m\u00e9dicos<\/a>. Para te ajudar a planejar a estrat\u00e9gia de conte\u00fado nas principais, n\u00f3s desenvolvemos uma s\u00e9rie de artigos com dicas pr\u00e1ticas para Facebook<\/a>, Instagram<\/a>, LinkedIn<\/a>, WhatsApp<\/a> e Telegram<\/a>.<\/p>\n

3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Monte a jornada do paciente ideal<\/h2>\n

Voc\u00ea conhece a\u00a0jornada do paciente? Basicamente, \u00e9 o caminho percorrido pelo usu\u00e1rio at\u00e9 chegar ao seu consult\u00f3rio. E isso envolve diversas fases, como a descoberta de sintomas, a decis\u00e3o de marcar uma consulta, a sele\u00e7\u00e3o de m\u00e9dicos, o atendimento e a avalia\u00e7\u00e3o de todo esse processo.<\/p>\n

Sem d\u00favida, esse caminho pode ser f\u00e1cil e r\u00e1pido em alguns casos. Entretanto, na maioria das vezes, h\u00e1 um longo trajeto at\u00e9 sentir confian\u00e7a e escolher o especialista. Isso porque h\u00e1 v\u00e1rios aspectos que influenciam na decis\u00e3o final, como complexidade da doen\u00e7a, qualidade do profissional, avalia\u00e7\u00e3o de pacientes na internet ou de pessoas pr\u00f3ximas, preocupa\u00e7\u00e3o com a sa\u00fade, dentre outros.<\/p>\n

Desse modo, \u00e9 fundamental compreender e mapear a jornada para aumentar as oportunidades de como captar pacientes e fidelizar os j\u00e1 existentes para seu consult\u00f3rio.<\/p>\n

Para melhor\u00e1-la, voc\u00ea pode:<\/p>\n